Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Farmacia Marenna del Dott. Cesare Antonio Marenna
Titolare: Dott. Cesare Antonio Marenna
Sede legale e operativa: Via Roma, 46 - 81010 Gioia Sannitica (CE)
Partita IVA: 03576260610
Numero REA: CE-255018 (CCIAA di Caserta)
Iscrizione Albo: Ordine dei Farmacisti della Provincia di Caserta n. 1475
Autorità di vigilanza sanitaria: ASL Caserta
Email ordinaria: cemaren@gmail.com | mandaricetta@gmail.com
PEC: 11432@pec.federfarma.it | cesareantonio.marenna@pec.fofi.it
Telefono: 0823 915012
WhatsApp / Mobile: +39 351 590 2862 / +39 329 8112626
Sito web: farmaciamarennacesare.it

2. CHI SIAMO

La Farmacia Marenna è un presidio sanitario territoriale privato convenzionato con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN), attivo dal 1958 a Gioia Sannitica (CE).

La presente informativa descrive le modalità di trattamento e protezione dei dati personali e dei dati appartenenti a categorie particolari (dati relativi alla salute) raccolti durante la navigazione sul sito o attraverso i canali di contatto telematici ad esso collegati.

3. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet:

Indirizzi IP o nomi a dominio dei dispositivi utilizzati
Parametri del browser e sistema operativo
Indirizzi URI/URL delle risorse richieste e orario delle richieste
Codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito, controllarne il corretto funzionamento e garantire la sicurezza informatica della piattaforma.

Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e corretta gestione tecnica del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

3.2 Dati forniti volontariamente tramite i canali di contatto

Il sito non raccoglie dati tramite moduli online. L'utente può contattare la Farmacia attraverso i recapiti indicati nel sito (telefono, email e WhatsApp): l'invio facoltativo ed esplicito di messaggi comporta l'acquisizione di:

Nome e cognome
Indirizzo email e/o recapito telefonico
Contenuto del messaggio ed eventuali allegati

Finalità: Riscontrare le richieste di informazioni o assistenza inviate dall'utente.
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

3.3 Dati sanitari e gestione prescrizioni (Email e WhatsApp)

Attraverso i canali dedicati (casella email mandaricetta@gmail.com e chat WhatsApp), l'utente può inoltrare richieste di preparazione, accantonamento o verifica disponibilità di farmaci prescrivibili o da banco. In tale contesto la Farmacia tratta:

Codici NRE (Numero di Ricetta Elettronica) e Codice Fiscale
Fotografie o scansioni di ricette mediche e veterinarie (bianche o dematerializzate)
Dati relativi alla salute (farmaci assunti, dosaggi, eventuali patologie desumibili dalla terapia)

Tali dati particolari sono trattati dal personale autorizzato nel rispetto del segreto professionale farmaceutico, delle normative sanitarie e delle disposizioni di legge applicabili.
Base giuridica: Finalità di cura e assistenza sanitaria, sotto la responsabilità di un professionista soggetto al segreto professionale (art. 9, par. 2, lett. h e par. 3 GDPR; art. 2-septies D.Lgs. 196/2003), ed esecuzione di misure richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Per queste finalità non è richiesto il consenso. L'invio del numero di ricetta elettronica (NRE) tramite posta elettronica o messaggistica è previsto dall'art. 4, comma 6, del D.L. 198/2022.

Consiglio: per ridurre i rischi invia soltanto ciò che serve, cioè il numero di ricetta elettronica (NRE) con il codice fiscale oppure il promemoria in allegato. In alternativa puoi sempre consegnare la ricetta di persona o comunicare i codici per telefono. Se la ricetta è cartacea, l'originale va consegnato in farmacia al ritiro.

3.4 Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento. Non utilizza cookie di profilazione propri né servizi di statistica di terze parti. Alcuni contenuti forniti da terze parti (ad esempio la mappa di Google Maps) possono installare cookie: vengono caricati solo dopo il consenso dell'utente, espresso tramite l'apposito banner e modificabile in qualsiasi momento. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

4.1 Finalità ordinarie ed erogazione dei servizi

Rispondere alle richieste di contatto e consulenza informativa
Gestire la prenotazione, dispensazione e accantonamento di farmaci e presidi sanitari
Erogare i servizi sanitari e diagnostici della Farmacia (autoanalisi, prenotazioni, assistenza)
Garantire la sicurezza informatica e la corretta fruizione delle pagine web

Base giuridica: Esecuzione di misure contrattuali/precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4.2 Finalità di legge e sanità pubblica

Adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi imposti dalla legge italiana
Trasmissione telematica delle spese sanitarie al Sistema Tessera Sanitaria (STS) ai fini delle detrazioni fiscali
Tenuta dei registri sanitari obbligatori (es. registro sostanze stupefacenti e psicotrope)

Base giuridica: Obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e finalità di assistenza sanitaria e sanità pubblica (art. 9, par. 2, lett. h e i GDPR).

4.3 Natura del conferimento e decisioni automatizzate

Il conferimento dei dati è facoltativo. Senza i dati indicati, però, la Farmacia non può rispondere alla richiesta né preparare i medicinali prenotati. I dati non sono usati per decisioni automatizzate né per attività di profilazione.

5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E SICUREZZA

Il trattamento è effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici, telematici e cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità dichiarate e con l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) volte a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, accessi non autorizzati o diffusioni indebite.

Tutti i collaboratori e farmacisti che operano all'interno della Farmacia sono formalmente autorizzati al trattamento e vincolati per legge e codice deontologico al più rigoroso segreto professionale.

Nota di sicurezza sui canali telematici: L'invio di ricette via email ordinaria o WhatsApp avviene su canali informatici di terze parti. Completata la dispensazione o la preparazione della fornitura, le comunicazioni e gli allegati contenenti dati sanitari non soggetti a conservazione obbligatoria per legge vengono periodicamente cancellati dai dispositivi operativi.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Tipologia Dati	Periodo di Conservazione
Richieste di contatto generiche (email, telefono, WhatsApp)	Tempo necessario all'evasione della richiesta e comunque entro 12 mesi dalla chiusura della pratica
File ricette e codici NRE ricevuti via email/chat	Tempo strettamente necessario alla dispensazione/ritiro del farmaco, salvo obblighi speciali di legge per specifiche tipologie di ricette
Dati fiscali, scontrini parlanti e fatture	10 anni, ai sensi dell'art. 2220 del Codice Civile e delle normative tributarie
Log tecnici di navigazione	Fino a 30 giorni, salvo necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità Giudiziaria
Flussi verso Sistema Tessera Sanitaria (STS)	Secondo i termini perentori stabiliti dalla disciplina del Ministero dell'Economia e delle Finanze

7. DESTINATARI E COMUNICAZIONE DEI DATI

I dati personali e sanitari dell'utente non saranno in alcun caso diffusi a soggetti indeterminati. Potranno essere comunicati esclusivamente a:

7.1 Personale interno

Titolare, farmacisti collaboratori e personale di segreteria formalmente istruito e vincolato al segreto d'ufficio e professionale

7.2 Responsabili del trattamento (Art. 28 GDPR)

Fornitori di servizi di hosting (server ubicati in Germania, Unione Europea), manutenzione e sviluppo del sito web
Fornitori di software gestionali di farmacia certificati

7.3 Enti ed autorità pubbliche

Ministero dell'Economia e delle Finanze / Agenzia delle Entrate (Sistema Tessera Sanitaria)
Azienda Sanitaria Locale (ASL Caserta) e Regione Campania per gli adempimenti SSN
Autorità giudiziarie o di pubblica sicurezza nei casi previsti dalla legge

7.4 Fornitori dei canali di comunicazione

Google Ireland Limited (posta elettronica Gmail) e WhatsApp Ireland Limited (messaggistica WhatsApp) forniscono i canali che l'utente sceglie di usare per scrivere alla Farmacia. Trattano i dati delle comunicazioni come titolari autonomi, secondo le proprie condizioni e informative sulla privacy.

8. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE

I dati risiedono prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora alcuni servizi telematici terzi (quali WhatsApp Ireland Limited per WhatsApp e Google Ireland Limited per Gmail) comportino il transito di dati verso server situati al di fuori dell'Unione Europea, tale trasferimento avverrà esclusivamente in presenza di una Decisione di Adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-US Data Privacy Framework) o sulla base dell'adozione delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) conformi alle disposizioni dell'art. 46 del GDPR.

9. DIRITTI DELL'INTERESSATO

In ogni momento, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti rivolgendosi al Titolare del trattamento:

Diritto di accesso (Art. 15): per ottenere conferma dell'esistenza o meno dei propri dati personali e riceverne copia intelligibile;
Diritto di rettifica (Art. 16): per ottenere l'aggiornamento, la correzione o l'integrazione dei dati inesatti;
Diritto alla cancellazione (Art. 17): per ottenere la rimozione dei propri dati, compatibilmente con gli obblighi legali di conservazione sanitaria e fiscale;
Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18): qualora ricorrano i presupposti previsti dalla norma;
Diritto alla portabilità (Art. 20): per ricevere in formato strutturato di uso comune i dati forniti e richiederne il trasferimento ad altro titolare;
Diritto di opposizione (Art. 21): per opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse;
Revoca del consenso: facoltà di revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato per specifici trattamenti facoltativi (es. cookie o marketing).

10. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, l'utente può indirizzare una comunicazione scritta senza formalità al Titolare del trattamento:

📍 A mezzo raccomandata A/R: Farmacia Marenna, Via Roma 46 - 81010 Gioia Sannitica (CE)
📧 A mezzo Email: cemaren@gmail.com
📬 A mezzo PEC: 11432@pec.federfarma.it oppure cesareantonio.marenna@pec.fofi.it

Il Titolare fornirà riscontro alla richiesta nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento, come prescritto dall'art. 12 del GDPR.

11. DIRITTO DI RECLAMO ALL'AUTORITÀ DI CONTROLLO

Qualora ritenga che il trattamento dei dati personali operato dalla Farmacia avvenga in violazione delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, l'utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Sede: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Centralino: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it | PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito istituzionale: www.garanteprivacy.it

Farmacia Marenna del Dott. Cesare Antonio Marenna
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