Privacy Policy
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2025
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Farmacia Marenna Cesare
Titolare: Dott. Marenna Antonio Cesare
Sede legale: Via Roma, 46 - 81010 Gioia Sannitica (CE)
Partita IVA: 03576260610
Codice Fiscale: 03576260610
Email: cemaren@gmail.com
PEC: 11432@pec.federfarma.it
Telefono/WhatsApp: +39 351 590 2862
Sito web: farmaciamarennacesare.it
2. CHI SIAMO
La Farmacia Marenna Cesare è una farmacia privata convenzionata con il Servizio Sanitario Nazionale, operante dal 1958 nel territorio di Gioia Sannitica (CE).
La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi.
3. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
3.1 Dati di navigazione
Durante la navigazione, il sito raccoglie automaticamente alcuni dati tecnici:
- Indirizzi IP
- Tipo di browser e dispositivo utilizzato
- Sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Referrer (sito da cui provieni)
Questi dati sono utilizzati per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito
- Generare statistiche anonime sull'utilizzo
- Prevenire frodi e attacchi informatici
- Accertare responsabilità in caso di reati informatici
Base giuridica: Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
3.2 Dati forniti volontariamente tramite form di contatto
Quando compili il form di contatto, raccogliamo:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono/WhatsApp
- Tipo di servizio richiesto
- Messaggio (facoltativo)
Finalità: Rispondere alle tue richieste, gestire prenotazioni di farmaci e servizi, fornire assistenza.
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
3.3 Prenotazione farmaci via WhatsApp ed email
Se ci contatti tramite WhatsApp (+39 351 590 2862) o email (cemaren@gmail.com / mandaricetta@gmail.com), raccogliamo:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Dettagli della richiesta
Finalità: Gestire la prenotazione e fornirti il servizio richiesto.
Base giuridica: Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
3.4 Dati sanitari
IMPORTANTE: Attraverso il sito web NON raccogliamo né trattiamo dati sanitari.
Eventuali dati sanitari vengono trattati esclusivamente:
- In farmacia, nel rispetto del segreto professionale farmaceutico
- Attraverso il Sistema Tessera Sanitaria (STS) per ricette elettroniche
- Nel rispetto delle normative specifiche del settore sanitario
Se invii ricette elettroniche a mandaricetta@gmail.com, sei consapevole di condividere dati sanitari che verranno trattati nel rispetto del segreto professionale e cancellati dopo l'evasione della prescrizione.
Base giuridica: Esecuzione di prestazioni sanitarie (art. 9, par. 2, lett. h GDPR).
3.5 Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di terze parti. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
4.1 Finalità necessarie (senza consenso)
- Rispondere alle richieste di contatto
- Gestire prenotazioni di farmaci e servizi
- Erogare servizi farmaceutici (consulenze, autoanalisi, ecc.)
- Adempiere a obblighi di legge (fiscali, contabili, sanitari)
- Garantire la sicurezza del sito
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR (esecuzione contratto e obbligo di legge).
4.2 Finalità che richiedono consenso
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (se attivo)
- Analisi statistiche tramite Google Analytics (se attivo)
- Remarketing e pubblicità personalizzata (se attivo)
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
5. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche correlate alle finalità indicate e con misure di sicurezza adeguate.
Misure di sicurezza adottate:
- Cifratura delle comunicazioni (protocollo HTTPS/SSL)
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
- Backup periodici
- Sistemi di protezione contro accessi non autorizzati
- Formazione del personale sulla protezione dati
6. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario:
| Tipologia Dati | Periodo Conservazione |
|---|---|
| Richieste di contatto | 2 anni |
| Prenotazioni farmaci | 1 anno |
| Dati di navigazione (log) | 7 giorni |
| Newsletter | Fino a revoca consenso |
| Fatture e documenti fiscali | 10 anni (obbligo legale) |
| Ricette elettroniche (STS) | Secondo normativa SSN |
Decorsi i termini, i dati saranno cancellati o resi anonimi.
7. DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere comunicati a:
7.1 Personale interno
- Farmacisti e personale autorizzato della farmacia
- Amministratore del sito web
7.2 Fornitori di servizi (Responsabili del Trattamento)
- Hosting provider: per la gestione del server
- Email provider: per l'invio/ricezione email
- Meta (WhatsApp Business): per comunicazioni WhatsApp
- Google: per Google Maps e Analytics (se attivi)
7.3 Soggetti pubblici
- Sistema Tessera Sanitaria (STS): per ricette elettroniche
- Agenzia delle Entrate: per obblighi fiscali
- Autorità competenti: su richiesta legale
Non cediamo, vendiamo o affittiamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.
8. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE
I dati sono conservati su server localizzati nell'Unione Europea.
Alcuni servizi (Google, Meta/WhatsApp) potrebbero trasferire dati verso paesi extra-UE nel rispetto delle garanzie GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).
9. CONTENUTI INCORPORATI DA ALTRI SITI
Il sito può includere contenuti incorporati (es. Google Maps, video YouTube). Questi contenuti si comportano come se avessi visitato direttamente quei siti web.
Questi siti possono raccogliere dati su di te, usare cookie e tracciare la tua interazione.
Servizi utilizzati:
- Google Maps: Privacy Policy
- Google Analytics: Privacy Policy (se attivo)
- Meta/Facebook: Privacy Policy (se attivo)
10. DIRITTI DELL'INTERESSATO
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai diritto di:
✅ Diritto di accesso (Art. 15)
Ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia.
✅ Diritto di rettifica (Art. 16)
Correggere dati inesatti o integrare quelli incompleti.
✅ Diritto alla cancellazione (Art. 17 - "Diritto all'oblio")
Ottenere la cancellazione dei dati, salvo obblighi di legge.
✅ Diritto di limitazione (Art. 18)
Limitare il trattamento in casi specifici.
✅ Diritto alla portabilità (Art. 20)
Ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare.
✅ Diritto di opposizione (Art. 21)
Opporti al trattamento per motivi legittimi.
✅ Diritto di revoca del consenso (Art. 7)
Revocare il consenso in qualsiasi momento.
✅ Diritto di reclamo (Art. 77)
Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
11. COME ESERCITARE I TUOI DIRITTI
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite:
📧 Email: cemaren@gmail.com
📧 PEC: 11432@pec.federfarma.it
📍 Indirizzo: Via Roma, 46 - 81010 Gioia Sannitica (CE)
📱 WhatsApp: +39 351 590 2862
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
12. RECLAMO ALL'AUTORITÀ GARANTE
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo a:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Telefono: +39 06 696771
Sito web: www.garanteprivacy.it
13. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
La presente Privacy Policy può essere modificata periodicamente. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.
Data ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2025
14. CONTATTI
Per qualsiasi informazione sulla presente informativa:
Farmacia Marenna Cesare
Via Roma, 46 - 81010 Gioia Sannitica (CE)
📧 Email: cemaren@gmail.com
📧 PEC: 11432@pec.federfarma.it
📱 WhatsApp: +39 351 590 2862
🌐 Sito web: farmaciamarennacesare.it
Farmacia Marenna Cesare
Dal 1958 al servizio della tua salute
