đź”’ PRIVACY POLICY – FARMACIA MARENNA CESARE
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2025
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Farmacia Marenna Cesare
Titolare: Dott. Marenna Antonio Cesare
Sede legale: Via Roma, 46 – 81010 Gioia Sannitica (CE)
Partita IVA: 03576260610
Email: cemaren@gmail.com
PEC: 11432@pec.federfarma.it
Sito web: http://farmaciamarennacesare.it
2. CHI SIAMO
La Farmacia Marenna Cesare è una farmacia privata convenzionata con il Servizio Sanitario Nazionale, operante dal 1958 nel territorio di Gioia Sannitica (CE). Il nostro sito web è: http://farmaciamarennacesare.it
La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi.
3. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
3.1 Dati di navigazione
Durante la normale navigazione del sito, i sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tra questi:
- Indirizzi IP degli utenti
- Indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste
- Orario della richiesta
- Metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
- Dimensione del file ottenuto in risposta
- Codice numerico indicante lo stato della risposta dal server
- Sistema operativo e browser utilizzati dall’utente
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilitĂ in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente
Form di contatto
Quando compili il form di contatto sul nostro sito, raccogliamo i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono/WhatsApp
- Tipo di servizio richiesto
- Messaggio (facoltativo)
Prenotazione farmaci e servizi
Se prenoti farmaci o servizi tramite WhatsApp o email, raccogliamo:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Dettagli della richiesta
Newsletter (se attiva)
Se ti iscrivi alla newsletter, raccogliamo:
- Indirizzo email
- Nome (facoltativo)
3.3 Dati sanitari
Importante: Attraverso il sito web NON raccogliamo né trattiamo dati sanitari. Eventuali dati sanitari vengono trattati esclusivamente:
- In farmacia, nel rispetto del segreto professionale
- Attraverso il Sistema Tessera Sanitaria (STS) per la gestione delle ricette elettroniche
- Nel rispetto delle normative specifiche del settore farmaceutico
Per l’invio di ricette elettroniche all’indirizzo mandaricetta@gmail.com, l’utente è consapevole che sta condividendo dati sanitari che verranno trattati nel rispetto del segreto professionale farmaceutico e cancellati dopo l’evasione della prescrizione.
4. FINALITĂ€ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati per le seguenti finalitĂ :
4.1 FinalitĂ necessarie (senza consenso)
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR – Esecuzione di un contratto e obbligo di legge
- Gestione richieste di contatto: rispondere alle richieste inviate tramite form, email o WhatsApp
- Erogazione servizi farmaceutici: prenotazione farmaci, consulenze, autoanalisi
- Obblighi di legge: adempimenti fiscali, contabili e normativi previsti per le farmacie
- Sicurezza del sito: prevenzione frodi, spam e attacchi informatici
4.2 FinalitĂ che richiedono consenso
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – Consenso dell’interessato
- Marketing diretto: invio di comunicazioni promozionali, newsletter, offerte (se attivato)
- Profilazione: analisi delle preferenze per comunicazioni personalizzate (se attivato)
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceitĂ del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
5. MODALITĂ€ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e/o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalitĂ indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Misure di sicurezza adottate:
- Cifratura delle comunicazioni (protocollo HTTPS)
- Accesso ai dati riservato al solo personale autorizzato
- Backup periodici dei dati
- Sistemi di protezione contro accessi non autorizzati
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalitĂ per cui sono stati raccolti:
- Richieste di contatto: 2 anni dalla data di invio
- Prenotazioni farmaci: 1 anno dall’evasione della richiesta
- Dati di navigazione: 7 giorni (salvo necessitĂ di accertamento reati)
- Newsletter: fino alla revoca del consenso
- Fatture e documenti fiscali: 10 anni (obbligo di legge)
- Ricette elettroniche: secondo normativa Sistema Tessera Sanitaria
Decorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
7. DESTINATARI DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati a:
7.1 Soggetti interni
- Personale farmaceutico autorizzato
- Amministratore del sito web
7.2 Soggetti esterni
Fornitori di servizi tecnici:
- Hosting provider: per la gestione del server e del sito web
- Email provider: per l’invio e la ricezione di email
- Provider WhatsApp (Meta): per le comunicazioni tramite WhatsApp Business
Soggetti obbligatori per legge:
- Sistema Tessera Sanitaria (STS): per la trasmissione delle ricette elettroniche
- Agenzia delle Entrate: per adempimenti fiscali
- Forze dell’ordine: su richiesta delle AutoritĂ competenti
I fornitori di servizi sono nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.
Non cediamo, vendiamo o affittiamo i tuoi dati a terzi per finalitĂ commerciali.
8. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE
I dati personali sono conservati su server localizzati all’interno dell’Unione Europea.
Alcuni servizi utilizzati (es. Google Analytics, Meta/WhatsApp) potrebbero trasferire dati verso paesi extra-UE. In tal caso, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).
9. COMMENTI
Quando i visitatori lasciano commenti sul sito (se attivati), raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, oltre all’indirizzo IP del visitante e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (chiamata anche hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/
Dopo l’approvazione del commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.
Conservazione: I commenti e i relativi metadati sono conservati a tempo indeterminato, in modo da riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.
10. MEDIA E CONTENUTI INCORPORATI
10.1 Caricamento immagini
Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.
10.2 Contenuti incorporati da altri siti web
Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, mappe Google, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.
Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare la tua interazione con essi, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quel sito web.
Servizi di terze parti utilizzati:
- Google Maps: per la visualizzazione della mappa (Privacy Policy Google)
- Google Analytics: per statistiche anonime di utilizzo (se attivo)
- Meta Pixel: per remarketing (se attivo)
11. COOKIE
11.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al terminale dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.
11.2 Tipologie di cookie utilizzati
Cookie tecnici (necessari)
Non richiedono il consenso e sono indispensabili per il funzionamento del sito:
- Cookie di sessione per la navigazione
- Cookie per la sicurezza
- Cookie per salvare le preferenze della lingua
Cookie analitici
Utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito in forma anonima:
- Google Analytics (se attivo, configurato in modalitĂ anonimizzata)
Cookie di terze parti
- Google Maps (per la visualizzazione della mappa)
- Meta/Facebook Pixel (se attivo, per remarketing)
11.3 Durata dei cookie
- Cookie di sessione: cancellati alla chiusura del browser
- Cookie persistenti: durata variabile da 1 mese a 2 anni, in base alla tipologia
11.4 Come gestire i cookie
Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser:
Attenzione: La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento del sito.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
12. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai diritto di:
12.1 Diritto di accesso (Art. 15)
Ottenere conferma dell’esistenza dei tuoi dati e riceverne copia.
12.2 Diritto di rettifica (Art. 16)
Ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
12.3 Diritto alla cancellazione (Art. 17 – “Diritto all’oblio”)
Ottenere la cancellazione dei dati, salvo obblighi di legge.
12.4 Diritto di limitazione (Art. 18)
Ottenere la limitazione del trattamento in casi specifici.
12.5 Diritto alla portabilitĂ (Art. 20)
Ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare.
12.6 Diritto di opposizione (Art. 21)
Opporti al trattamento per motivi legittimi.
12.7 Diritto di revoca del consenso (Art. 7)
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceitĂ del trattamento precedente.
12.8 Diritto di proporre reclamo (Art. 77)
Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
13. COME ESERCITARE I TUOI DIRITTI
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite:
📧 Email: cemaren@gmail.com
📧 PEC: 11432@pec.federfarma.it
đź“Ť Indirizzo: Via Roma, 46 – 81010 Gioia Sannitica (CE)
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, salvo complessitĂ che richiedano una proroga (comunque non superiore a 90 giorni).
14. RECLAMO ALL’AUTORITĂ€ GARANTE
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo al:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Telefono: +39 06 696771
Sito web: www.garanteprivacy.it
15. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
La presente Privacy Policy può essere modificata periodicamente. Ti invitiamo a consultarla regolarmente per essere sempre aggiornato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati.
Data ultimo aggiornamento: 10 novembre 2025
16. CONTATTI
Per qualsiasi informazione o chiarimento sulla presente informativa, puoi contattarci a:
Farmacia Marenna Cesare
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📧 Email: cemaren@gmail.com
📧 PEC: 11432@pec.federfarma.it
📱 WhatsApp: +39 351 590 2862
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